Customer journey
De customer journey die een potentiële klant moet afleggen kan de verkoop van een product maken of breken. Door strategisch UX design in te zetten creëren wij de ideale klantreis voor uw doelgroep.
Customer journey mapping
De customer journey is de route die een klant aflegt voor er een product of dienst wordt aangeschaft. Bij customer journey mapping wordt deze klantreis in kaart gebracht door de stappen na te lopen die de klant maakt. Op deze manier kan de beleving van de klant geoptimaliseerd worden en zal dit leiden tot meer conversie.
Een prettige customer journey maken draagt bij aan het behalen van uw online bedrijfsdoelen. Daarom werken wij graag middels een voor u op maat gemaakte UX strategie. Hierin worden onder meer uw doelen omschreven en een doelgroepanalyse uitgevoerd. Aan de hand van het UX document ontwerpen wij een passend UX design voor uw website of online applicatie. Ook is dit document inzetbaar voor alle media waarmee uw bedrijf zich uit, zodat uw merkidentiteit altijd aansluit bij uw doelgroep.
De customer journey van uw bedrijf optimaliseren?
De ideale klantreis dankzij UX design
Dat de ideale klantreis bijdraagt aan meer verkoop of offerte aanvragen is u bekend. Maar hoe de customer journey geoptimaliseerd kan worden misschien nog niet. Bij internetbureau Antum ontwerpen wij online applicaties middels UX design. Onze customer journey experts stellen samen met u een UX strategie op die aansluit bij uw merkidentiteit en uw doelgroep. Hierdoor wordt het doel van uw website of applicatie helder in beeld gebracht en zal de klantreis logisch en doelgericht verlopen. We passen UX design toe bij het ontwikkelen van nieuwe applicaties, maar kunnen ook met u kijken naar de verbetering van de klantreis in bestaande applicaties.
Een internetbureau dat verder denkt dan webdesign
Het maken van een goede website is wat ons betreft meer dan alleen een mooi webdesign. Een goede website draagt bij aan uw bedrijfsdoelen. Daarom besteden wij onder meer veel aandacht aan strategie. Deze strategische aanpak passen wij ook toe bij het ontwikkelen van;
Bij de ontwikkeling van onze online projecten gaan wij vanzelfsprekend kritisch om met het veilig stellen van documenten en het beschermen van gegevens. Ook na oplevering van een project kunt u op ons blijven rekenen. Ons support team houdt zich voortdurend bezig met de doorontwikkeling van applicaties en is altijd te bereiken voor uw vragen.