Klantenportaal laten ontwikkelen
Wanneer u informatie wilt delen met een specifieke groep mensen, biedt een klantenportaal uitkomst. Voor een doelgericht klantenportaal creëren we een beveiligde omgeving waar een besloten groep toegang tot krijgt. Dit werkt ideaal om klantprocessen efficiënter en doeltreffend te laten verlopen.
Voordelen van eigen klantenportaal
De communicatie binnen een klantenportaal is geheel op maat in te richten. We spelen dan ook altijd in op de behoeften van uw klanten die binnen het klantenportaal centraal staan. De inzet van een klantenportaal biedt veel voordelen. We zetten de voornaamste op een rij:
Betere service en klantrelatie
24/7 bereikbaar
Besparing in tijd en kosten
Interactie met klanten
Handig inzetten van aftersales
Hogere klantloyaliteit en tevredenheid
Mogelijkheden van klantenportalen
De klantenportalen die we ontwikkelen zijn stuk voor stuk maatwerk. Op deze manier kunnen we voor elke klantengroep de meest ideale functionaliteit realiseren. Laat u inspireren met zomaar een paar mogelijke klantenportalen:
Klantgericht communiceren over nieuwe producten en/of diensten
Aanbieden van documenten, zoals facturen en rapportages
Tonen van een productcatalogus
Efficiënt regelen van het bestelproces
Faciliteren van een ticketsysteem
Presenteren handleidingen en veelgestelde vragen
Klantenportaal geïntegreerd laten functioneren
Naast het creëren van uw klantenportaal op maat, leggen we koppelingen naar nagenoeg alle andere ERP-systemen, van financiële tot logistieke systemen. Iedere organisatie is immers uniek en we laten de implementatie van een klantenportaal naadloos aansluiten bij uw bedrijfsprocessen. Op deze wijze ontstaat geen dubbel werk en ondervindt u alleen maar gemak.
