Solliciteer nu
Ben jij klaar om jouw vaardigheden in te zetten om bedrijven uit verschillende branches te helpen hun online ambities waar te maken? Wil jij klanten blij maken door hen te ondersteunen met vragen en wensen rondom hun website, webshop of online portaal? Dan zijn wij op zoek naar jou als onze nieuwe Support Engineer!
Bij Antum werken we dagelijks met ons creatieve team om bedrijven te helpen hun online doelen te bereiken. Met ons kleine maar gespecialiseerde team creëren wij online strategieën en applicaties, voornamelijk WordPress-websites, voor klanten uit diverse branches.
Omdat het klantenbestand van Antum groeit met leuke samenwerkingen zijn wij op zoek naar een dedicated Support Engineer.
Als Support Engineer ben jij de spil tussen de behoeften van de klant en onze uitvoerende collega’s. Je staat in direct contact met klanten en werkt nauw samen met onze designers, developers en marketeers. Jij begrijpt snel de behoeften van de klant en weet dit samen met jouw collega’s te vertalen naar een succesvol eindproduct.
Als Support Engineer zorg jij ervoor dat de wensen van de klant gerealiseerd worden door het team van ervaren collega’s om je heen. Je bent verantwoordelijk voor onder andere (eerstelijns) telefonische en ticket support (via JIRA), het geven van trainingen aan klanten over het onderhouden van hun eigen website / webshop, en het bijwonen van meetings/calls met klanten. Niet-technische vragen handel jij zelf af en je zorgt voor de planning en oplevering van werkzaamheden die door collega’s uitgevoerd moeten worden.
"*" geeft vereiste velden aan
